Demora no estorno após cancelamento de compra
Não resolvido
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 10:35
ID: 253861475
Fiz uma compra no dia 29 de junho, no mesmo dia foi solicitado o cancelamento, a cada dia que passa ficam só dando prazos e mais prazos, sempre dizendo que estão aguardando o financeiro e nunca a resolução, isso é um descaso total com os próprios clientes, hoje é dia 14 de julho e até agora não fizeram o estorno.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:05
Olá Karoline, sentimis muito pelo ocorrido. Já estamos em contato para resolver a situação o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 13:37
Me deram um prazo de 48 horas NOVAMENTE E ATE AGORA NADA(já estão no quarto prazo, cada hora uma desculpa e um prazo novo), ficam só dando prazos e prazos e nunca resolvem, se não estão preparados pra dar o suporte, não estão preparados pra vender.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:50
O prazo deu ontem e até agora nada, qual a desculpa dessa vez?
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 00:42
Ainda continuam com o mesmo descaso, nada resolvido até agora. Só ficam enrolando e não resolvem.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 00:44
nada foi resolvido, ficam só falando a mesma coisa sempre, um descaso total. péssimos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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