Estorno nao é feito

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 13:09
ID: 250910661
Fiz duas compras, pedidos ***** e , ao solicitar o cancelamento pois a fragancia em bem diferente do original que tenho aqui, em contato via WhatsApp foi informado que seria feito o estorno e o produto poderia ser descontado, que nao tinha devolução do mesmo, mas ja tem mais de uma semana que estou no aguardo do estorno e nada ainda, entro em contato e so fala que precisa aguardar o financeiro e ate agora nada, nao quero pagar por um produto que nao gostei e naotem nada similiar com a fragancia original. Quero meu estorno!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:17
Olá Henrique, sentimos muito pelo ocorrido! Já solicitamos seu estorno e ficamos à disposição!