Pedido não entregue e atendimento abandonado
Resolvido
Brasília - DF
05/08/2026 às 15:01
ID: 255698857
Meu pedido não foi entregue. Tentei apurar junto ao canal de atendimento da empresa e, além de moroso (muitos dias e sempre dependendo de uma nova provocação minha para um retorno que havia sido prometido), findou com cessação do atendimento. Eles simplesmente pararam de responder.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:56
Olá Livia, sentimos muito pelo ocorrido, ficamos sem Chat por esses dias para migrarmos a plataforma. Já estamos em contato com você para resolver o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 10:37
Sigo sem o produto, sem o retorno e sem o reembolso
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:50
Poucos canais de contato e, mesmo após a resposta deles aqui, ainda precisei ir atrás para resolver.
De todo modo, o reembolso acabou de ser realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4