Bloom Bronzeado

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Apiaí - SP

25/05/2026 às 08:17

ID: 249565073

Pedido não entregue, promessa de reenvio descumprida e falta de estorno Pedido *****

No dia 09/12/2025, realizei a compra de um produto na loja Bloom Body Br, gerando o pedido de número *****. Após semanas sem atualização no envio, entrei em contato com o suporte da empresa via WhatsApp no dia 25/01/2026.
Na ocasião, a atendente me informou que o status não estava atualizando e garantiu que solicitaria o reenvio do produto para que a entrega fosse feita o mais rápido possível. Confiando na empresa, aguardei o posicionamento.
No entanto, já se passaram meses desde o contato, o produto nunca chegou e a empresa não me deu mais nenhum retorno, demonstrando total descaso e desrespeito com o consumidor.
Diante do evidente descumprimento da oferta e da entrega (conforme o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor), não tenho mais interesse no produto. Exijo o cancelamento definitivo da compra e o estorno imediato e integral do valor pago.
Aguardo uma solução urgente para evitar que o caso seja levado ao Procon e ao Juizado Especial Cível.