Reembolso não efetuado após ***** da solicitação e produto não entregue
Resolvido
Lajeado - RS
14/05/2026 às 09:46
ID: 248617857
Fiz uma compra em ***** os produtos nunca chegavam tentava contato com a transportadora que dizia que não tinha nada falava com a empresa que jogava pro transporte ate que um dia me informaram que nao poderiam entregar, ou seja nao tinha nem saido de lá, pedi reembolso ha ***** e ate agora so me enrolam dizendo que vão passar pri financeiro que e inacessível. Pedi, cheguei a implorar pelo reembolso disse que poderiam me pagar de outra forma pra que eu nao precisasse vir reclamar, se por aqui nao resolver o próx passo sera judicial, então por favor façam no público o que não fizeram ate agora no privado, não adianta encher de influencer falando da marca e deixar o consumidor final nessa situação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:55
Olá Luana! Sentimos muito pelo ocorrido. Tivemos algumas trocas no sistema e já foi solicitado seu reembolso. Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 21:33
implorei no privado por uma resposta e só resolveram quando eu vim aqui, descaso total, não conpro e nao indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1