Bloom Bronzeado

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São Paulo - SP

21/04/2026 às 18:03

ID: 246600991

Fiz uma compra de alguns body splash no site da Bloom. Ao fazer o pagamento recebi o comprovante no banco, porém não a finalização do pedido depois entrei no site para ver o pedido e estava lá que estava concluído logo após alguns dias recebi um e-mail do site da Bloom dizendo que o meu pedido havia sido cancelado e por esse motivo o valor que teria sido pago seria estornado em 7 dias. Já fazem mais de 10 dias e o meu pedido e o meu valor ainda não foi estornado. Entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada que eles iriam fazer o estorno e me pediram o número do meu pix, eles iriam passar para o financeiro e logo após iriam realizar a devolução do meu valor. Esperei por 7 dias e não recebi o valor. logo após Entrei em contato nova novamente cobrando o estorno do valor fui informado que o financeiro não havia localizado o valor do pagamento, enviei o comprovante e mesmo assim fui informada que eu teria que aguardar de Quase 15 dias sendo que já havia passado mais de 10 dias eu solicito o valor do meu reembolso, pois o pagamento foi via pics e já ultrapassou o dia o financeiro nem sequer conferir o extrato para ver se eu havia feito o pagamento mesmo eu enviando o comprovante, eles me questionaram e falou que eu tinha que esperar mais 15 dias, eu espero que tomem as providências e façam o estorno do meu valor. Seguem documento de comprovante de pagamento. Aguardo o comprovante com o meu reembolso.