Atraso na entrega de vestido comprado dia 03/12 sem justificativa da empresa.

Olá, Rita!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela frustração gerada com o atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a expectativa, especialmente por se tratar de uma compra realizada antes do período do Natal, e sentimos muito por essa experiência.

Identificamos o ocorrido e verificamos que o pedido ***** foi devidamente entregue no dia 08/01/2026. O atraso ocorreu em razão da greve parcial dos Correios no mês de dezembro, que acabou impactando prazos de entrega em diversos estados, inclusive de pedidos já postados. Infelizmente, foi uma situação que fugiu do nosso controle operacional.

Ressaltamos que situações como essa fogem ao nosso padrão de atendimento e não refletem o cuidado e a atenção que buscamos oferecer às nossas clientes. Após a normalização dos serviços, acompanhamos o envio até a conclusão da entrega e também entramos em contato com você via WhatsApp para prestar os esclarecimentos e reforçar nosso pedido de desculpas.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição sempre que precisar. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma próxima experiência ainda melhor com a Bloom Jeans.

Atenciosamente,
Bloom Jeans