Devolução de calça não estornada: Contato sem resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 10:57
ID: 241066155
Comprei uma calça, não serviu, devolvi!
A empresa recebeu minha peça no dia 04/02 e até hoje não fez o estorno.
Já entrei em contato com todas as vias possíveis: email, whatsapp, app, telefone; mas não tive resposta!
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:14
Olá, Camila.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Identificamos a situação e realizamos o estorno da devolução. Aproveitamos também para resolver a troca da outra peça que apresentou defeito, e verificamos que a nova calça já foi entregue.
Ficamos felizes em conseguir finalizar tudo e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bloom Jeans
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 14:35
Gostaria de ter solucionado os problemas antes de precisar deixar uma reclamação aqui. depois da reclamação a solução foi bem rápida.
Mas não voltaria a comprar porque as duas peças que adiquiri lacearam demais e precisei levar para a costureira ajustar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7