Não obtenho retorno para solucionar uma devolução.
Resolvido
Santos - SP
19/05/2026 às 10:55
ID: 249057791
Realizei compra de uma calça - ***** no dia 05/05/2026 - devolvi dentro do prazo porque não serviu e desisti da troca por outra numeração. Solicitei meu dinheiro de volta. Desde então tento manter contato por meio do WhatsApp e email e não obtenho retorno. Gosto dessa marca, mas não tive outra alternativa, infelizmente senão recorrer ao reclame aqui para obter um posicionamento e solução da minha questão.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:40
Olá, Andrea.
Pedimos desculpas pela demora no retorno inicial e pelo transtorno causado.
Após identificarmos sua solicitação, realizamos o atendimento diretamente pelo WhatsApp, localizamos sua devolução e providenciamos o reembolso conforme solicitado.
Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida e que recebemos sua confirmação de que o reembolso foi recebido corretamente e que está tudo certo com a finalização do atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a questão.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bloom Jeans
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:46
Sim. Voltaria a realizar negócio com a bloom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10