Bloquear Rastreamento

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

23/05/2026 às 00:37

ID: 249452365

Venho através desta reclamação demonstrar minha total insatisfação com a empresa responsável pelo rastreador vinculado ao seguro do meu veículo.

Quando adquiri meu primeiro carro, fui informada de que o seguro funcionava em conjunto com o rastreador, caracterizando uma venda casada, já que ambos eram oferecidos como um combo. Na ocasião da venda do veículo, solicitei a retirada do rastreador e o cancelamento do serviço, e todo o processo foi realizado sem cobrança de qualquer taxa de retirada ou cancelamento.

Posteriormente, adquiri outro veículo e novamente contratei o mesmo seguro juntamente com o mesmo rastreador. Porém, ao vender este segundo carro e solicitar o cancelamento do serviço, fui surpreendida com cobranças indevidas de taxa de cancelamento e taxa de retirada do equipamento, algo que não ocorreu anteriormente.

Além disso, mesmo após diversas tentativas de contato solicitando o cancelamento, a empresa continua emitindo boletos em meu nome, sendo que eu sequer possuo mais o veículo e não utilizo mais o serviço.

Considero essa situação abusiva e totalmente incoerente com o tratamento dado anteriormente pela própria empresa. Solicito o cancelamento imediato do serviço, a interrupção das cobranças e dos boletos emitidos indevidamente, além da revisão dessas taxas abusivas que estão tentando impor sem justificativa clara.

Aguardo uma solução urgente.