Bloquear Rastreamento

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2026 às 14:46

ID: 257060737

: Empresa não tentou acordo e levou cobrança direto à Justiça

Venho registrar minha insatisfação com a Bloquear Rastreamento e com a forma como a empresa vem conduzindo a cobrança relacionada ao meu contrato.

Existiam boletos que, segundo a empresa, estavam pendentes, totalizando aproximadamente R$ 300,00 e agora estao em 2600. Entretanto, antes da adoção de medidas judiciais, não recebi uma tentativa efetiva de negociação ou proposta razoável para solucionar a situação de forma amigável.

Em junho, realizei o cancelamento junto à seguradora Pro Auto e, após reclamação feita no Reclame Aqui, houve inclusive baixa de boletos relacionados ao serviço, considerando que eu já não utilizava mais o seguro e, consequentemente, o rastreador vinculado a ele.

O que considero desproporcional é que uma pendência inicialmente em torno de R$ 300,00 tenha chegado a uma cobrança de aproximadamente R$ 2.600,00, incluindo valores referentes ao rastreador, que a empresa se recusa a retirar, além de honorários advocatícios e outros valores que estou contestando.

Segundo fui informado, estão querendo cobrar aproximadamente R$ 700,00 pelo equipamento/rastreador, mesmo eu não tendo interesse em permanecer com o aparelho e estando disposto a permitir sua retirada/devolução.

Não estou me recusando a resolver uma eventual pendência legítima. O que questiono é justamente a origem, composição, proporcionalidade e regularidade dos valores cobrados, bem como a maneira pela qual a empresa conduziu a situação.

Também considero importante registrar que existem diversas reclamações públicas de consumidores envolvendo a empresa. Evidentemente, cada caso possui suas particularidades, mas a quantidade de relatos semelhantes merece atenção e reforça a necessidade de uma resposta clara e transparente.

Solicito que a Bloquear Rastreamento:

1. Apresente detalhadamente a origem e composição do valor cobrado;
2. Esclareça como uma pendência de aproximadamente R$ 300,00 chegou ao valor aproximado de R$ 2.600,00;
3. Justifique a cobrança relacionada ao equipamento/rastreador e disponibilize uma forma razoável para sua retirada ou devolução;
4. Reavalie os valores adicionais e honorários incluídos na cobrança;
5. Apresente uma proposta razoável para solução da pendência.

Quero resolver a situação, mas considero indispensável que qualquer cobrança seja clara, devidamente demonstrada e proporcional, respeitando os direitos do consumidor.

Aguardo um posicionamento objetivo da empresa e uma solução para o problema.