Venda Casada PROAUTO e Blocx: Problemas na Instalação, Mau Atendimento e Taxa de Cancelamento Absurda
Resolvido
Campinas - SP
24/05/2026 às 06:21
ID: 249511291
Fiquei por quase 2 anos com a PROAUTO, meu problema é que a venda CASADA (proibida pela lei) com a Blocx Rastreamento para rastreamento do veículo é a dor de cabeça, tudo começou na instalação tive problema com furto de energia e tive de levar o carro até um eletrista e eu resolver por minha conta. O atendimento pelo 0800 é muito mal educado, não funciona e agora tem uma taxa de CANCELAMENTO ABSURDA e a PROAUTO tira o corpo fora dizendo que é contrato é separado.Se forem fechar com a PROAUTO e te empurrarem a Blocx NÃO FECHEM. Cuidado com a venda casada daquilo que não funciona e o atendimento é de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:02
Prezado Édson, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de informar que somos gratos pelo período que o(a) senhor(a) esteve com a BLOCX como nosso cliente.
Cabe esclarecer, que a empresa BLOCX é uma empresa que atua pautada na boa-fé objetiva e tem como o seu principal objetivo zelar pela boa relação no mercado.
Por essa razão, foram realizadas diversas tentativas de contato com o senhor, por meio da ligação telefônica,entretanto, não tivemos êxito. Além disso, foi encaminhado um e-mail para o senhor.
Estamos muito interessados em analisar a sua situação.
Portanto, solicitamos que sejam atendidas as futuras ligações.
Atenciosamente,
Blocx Rastreamento LTDA
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 06:47
Mesmo não utilizando o serviço, ainda tive de pagar dois meses que eles colocaram no SPC, como não é valor alto, paguei para não ter o nome negativado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5