Compra [Editado pelo Reclame Aqui] virtual
Respondida
Taboão da Serra - SP
30/09/2024 às 15:09
ID: 198528435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Pc *******, foi feito com meus dados e meu cartão de crédito, sem meu conhecimento. Essa compra é um [Editado pelo Reclame Aqui] virtual, já fiz boletim de ocorrência e acionei o banco para cancelamento do mesmo.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 13:15
Prezamos pela segurança de todos os nossos clientes e, por isso, todas as compras identificadas como suspeitas de [Editado pelo Reclame Aqui] em nossa plataforma são automaticamente canceladas.
Contamos com um sistema de segurança integrado e eficiente, que realiza uma série de verificações antes da aprovação de qualquer pedido. Além disso, antes de qualquer produto ser embalado e enviado, confirmamos as informações por meio de mensagens via aplicativo ou e-mail, a mesma não passou no critério de segurança no dia 29/09/******* e seguiu como cancelada.
Reforçamos que, ao longo de nossa trajetória, jamais compactuamos com compras ou envios que apresentem indícios de atividade [Editado pelo Reclame Aqui]. Seguimos firmes no compromisso com a integridade e a segurança de todas as transações realizadas em nossa loja.
Agradecemos a confiança.
Equipe Bloss