Não efetuou o envio

Respondida
São Paulo - SP
20/12/2017 às 18:45
ID: 31494883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria nessa loja virtual e enviaram faltando um item sem avisar para escolher outro produto ou entrar em contato por e-mail ou telefone já que e feito um cadastro, foi enviado um ******* no valor da mercadoria mais um frete só que o cupom nao dava desconto no frete só na mercadoria obrigando a pegar mais um produto para dar o valor do cupom e asdim gerando outro valor da diferença da mercadoria mais um frete ok efetuei a compra na terça feira chegou o e-mail confirmando que a mercadoria estava preparada para envio mas quando passei o e mail para pedir o rastreio falaram que não tinha sido enviado que so seria despachado na sexta feira quando eles iam encerrar o atendimento do ano. Como demorar 4 dias pra postar uma coisa que esta paga e que ja era erro deles agora nao vai chegar a tempo para o natal e a pessoa que responde o e mail coloca quando for despachado envia o rastreio, quando for ? A compra foi na terça o envio é no máximo no outro dia estou bem irritada com essa loja falta de atenção e consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
20/12/2017 às 20:04
Olá Silvana, boa boite!
Pedimos desculpa pelo transtorno. Conforme o último e-mail que foi enviado seu pedido será postado o mais rápido possível.