Não recebi código de devolução e empresa não responde

Question

estou tendo que abrir outra reclamação contra a referida empresa, na anterior haviam dito que iam passar código sei lá do que para que eu possa devolver os produtos, e até agora nada, ja deu uma semana que recebi e não me passam nada, não respondem e-mail, não respondem whatsapp, minha paciência já esgotou.
quero o meu dinheiro de volta!!

Accepted Answer

Olá, Sra nathália!

Já verificamos seu caso e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para resolver da forma mais rápida possível, Te acionamos no WhatsApp para acompanhar tudo de perto.

Qualquer dúvida seguimos por lá, e se sua solicitação for resolvida, sua avaliação faz toda a diferença pra gente

Atenciosamente,
Ester

Não recebi código de devolução e empresa não responde

Resposta da empresa