Queda de cabelo acentuada e falhas após uso de tônico capilar
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2026 às 17:26
ID: 238765929
Fiz a compra de duas embalagens de de vitaminas e um tonico, estou usando a cerca de 24 dias e pelo que notei tinha queda de cabelo piorou com o uso do tonico, reparei que estou com falhas que nao tinha antes de iniciar o tratamento com o tonico da marca, como vou deixar as fotos aqui, paguei 200$ no kit e nao tive sucesso durante o uso, a queda continua e agora tenho falhas que nao tinha antes!!! Parei de usar o tonico e gostaria de um suporte sobre a situação, pois nao foi barato para ter so me prejudicado ao inves de fazer o que é proposto pela marca!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:44
Olá, Monica! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado
Cada organismo pode reagir de uma forma diferente, mas queremos muito te ajudar a ter o melhor resultado possível.
Nosso time já entrou em contato com você para entender melhor seu caso e te orientar da melhor forma
Conte com a gente! E, se conseguirmos te ajudar, sua avaliação é muito importante para nós
Atenciosamente,
Ester