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Ribeirão Preto - SP

07/06/2026 às 12:54

ID: 250718169

Realizei uma escova neste estabelecimento em (data do atendimento) e saí com meu cabelo apresentando forte cheiro de queimado, algo que nunca havia ocorrido anteriormente.

Durante o procedimento, observei que as profissionais utilizavam o secador em temperatura muito elevada, frequentemente muito próximo aos fios. Além disso, a escova foi realizada enquanto o cabelo ainda estava bastante úmido, exigindo exposição prolongada ao calor intenso.

Minha percepção é de que a combinação desses fatores pode ter causado dano térmico aos fios. Desde o atendimento, o cheiro de queimado permanece no cabelo, gerando grande insatisfação e preocupação com a saúde capilar.

Procurei informações sobre o tema e fui orientada de que o uso inadequado de calor excessivo, especialmente com o secador muito próximo aos fios, pode causar ressecamento, enfraquecimento e danos à fibra capilar.

Contratei um serviço profissional esperando que fossem utilizadas técnicas adequadas para preservar a integridade do meu cabelo. Por isso, solicito um posicionamento do estabelecimento e uma proposta para reparar os possíveis danos causados.

Aguardo retorno e uma solução satisfatória para o ocorrido.