Cabelo totalmente danificado após baby Liss / escova modelada

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Caxias do Sul - RS

05/05/2026 às 18:11

ID: 247802971

Cabelo totalmente danificado após baby Liss / escova modelada - após realizar escova modelada meu cabelo ficou com dano permanente precisei cortar partes para amenizar o dano!!

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:41

Olá Bruna, tudo bem?
Meu nome é Maiara e faço parte da equipe de Atendimento ao Cliente bLOw.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e sentimos muito pelo desconforto causado após o seu atendimento. Entendemos a sua preocupação e levamos situações como essa com toda a seriedade e atenção necessárias.

Entramos em contato com você via WhatsApp e já realizamos o agendamento de uma avaliação técnica para entendermos melhor o ocorrido e encontrarmos o melhor caminho para o seu caso.

Queremos que saiba que iremos acompanhá-la durante todo esse processo, oferecendo o suporte necessário e tratando a situação com o cuidado que ela merece.

Seguimos à disposição e agradecemos pela oportunidade de acompanhar seu caso mais de perto.

Atenciosamente,
Equipe bLOw Escovaria

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 13:04

Uma pena não ter sido direcionada desde o primeiro contato no Instagram! Tive um ótimo atendimento e esclarecimentos sobre o dano que foi atenuado em grande parte!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10