Blowbell Mens Wear

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Araraquara - SP

26/12/2023 às 11:35

ID: 179068101

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Eu e minha esposa somos clientes há mais de dez anos da loja Sylvio Romero. Minha esposa me presenteou com uma bermuda que ficou apertada. Fui a loja sendo atendido pela vendedora Carol que me informou que daquela marca/modelo não havia número maior. Apresentou-me outro produto que serviu bem mas que era quase metade do preço do anterior e que poderia fazer a troca restando um crédito da diferença mas que eu precisava usar naquele momento, levando outra mercadoria. Informou-me que outro produto igual ao que eu queria trocar poderia ter em outra filial mas que eu deveria me dirigir a elas para verificar. Acabei levando duas bermudas pagando uma pequena diferença de 9,90 mas saindo bastante insatisfeito de uma loja onde compro há mais de dez anos.
Penso que a loja não teve nenhuma preocupação em resolver a situação de forma favorável ao cliente como por exemplo se dipor a ela verificar nas filiais e mandar buscar os produtos para que eu num outro momento avaliasse.
Uma pena que uma loja boa não tenha uma política de bem atender os clientes.