Blox Brasil

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

01/02/2026 às 14:24

ID: 239446117

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma compra realizada no jogo Bloqueado Brasil por meu filho, que é menor de idade.

A compra foi efetuada de forma online no dia 30/01/2026 e, dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento. No entanto, fui informado de que a empresa não realizará o estorno, o que contraria o que determina o Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com o Artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de se arrepender da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de até 7 (sete) dias, com direito ao cancelamento e reembolso integral dos valores pagos, sem qualquer ônus.

Ressalto ainda que se trata de uma compra realizada por um menor de idade, o que exige maior responsabilidade por parte da empresa.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno do valor pago. Caso não haja solução, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes, como o Procon e demais meios legais.

Aguardo retorno com urgência.