Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

22/01/2026 às 09:39

ID: 238463747

Ontem fiz a compra de uma conta nesse site no jogo blox fruits dizia level máximo Premium + itens míticos.
Fiz a compra efetuei o pagamento recebi no e-mail os passos a passo nome da conta e senha onde fui fazer login e imediatamente é colocado para fazer alteração de senha logo depois o nome da conta é alterado tmb.
Fiz login nessa conta e é uma conta do blox fruits level 1 ou seja não tem nada uma conta que posso fazer de graça e não tem suporte após a compra.
Paguei pouco no meu caso mas li muitas reclamações de pessoas que pagaram mais e parece [Editado pelo Reclame Aqui] pq paga e nada recebe.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 11:36

Olá, Carla!

Entramos em contato com a senhora por meio do WhatsApp, conforme informado anteriormente, porém até o momento não obtivemos retorno.

Após análise detalhada da reclamação apresentada, verificamos que a compra mencionada foi realizada em outro site, o qual não pertence e não possui qualquer vínculo com a Blox Brasil. Dessa forma, não temos acesso aos dados da transação nem responsabilidade sobre a operação em questão.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos ou auxiliá-la assim que houver um retorno por sua parte.

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 19:13

Realmente eu havia efetuado a compra em um site falso.
Peço desculpas a empresa fiz duas compra no site oficial e realmente entrega as contas dos jogos com os levels e equipada conforme vem escrito fiz a alegria dos meus dois filhos hj com menos de 20,00 reais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10