Compra de item digital no Roblox não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] via PagSeguro
Resolvido
São Paulo - SP
01/11/2025 às 12:42
ID: 230789425
No dia 31/10/2025, paguei R$ 64,00 via Pix intermediado pelo PagSeguro para a empresa BloxBlox Jogos Virtuais LTDA (CNPJ *****), referente a suposto item digital do jogo Roblox.
Após o pagamento, a loja enviou login/senha de uma conta de terceiros e orientou a transferir o item um claro [Editado pelo Reclame Aqui].
Nenhum produto foi entregue. Forneci meus dados pessoais (*****, *****, *****) e percebi tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui].
Já contestei o Pix via meu banco e registrei BO.
Peço que o PagSeguro investigue e bloqueie o recebedor, estorne o valor e adote medidas contra o uso da plataforma para [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/11/2025 às 13:40
Olá! Somos da BloxBlox e pedimos perdão que a senhora tenha se sentido nessa situação! Verificamos seu caso e vimos que nosso sistema havia já te enviado seu produto via whatsapp/email!
Como você pode conferir na própria página do nosso site https://*******), lá deixamos claro como enviamos os pedidos pros nossos clientes!
Somos uma empresa séria e emitimos nota fiscal pra todas as nossas vendas!
De qualquer forma, como você já solicitou pro nosso suporte, o seu estorno já foi processado e o seu dinheiro devolvido!
Caso tenha alguma dúvida, pode nos chamar diretamente via WhatsApp ou via chat do site!
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 12:11
mal educados mas resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4