Blox/Altx: Mudança de nome não resolve incompetência e falta de responsabilidade no caso Maxylaris

Olá, João.

A Altxs (antiga Bloxs) lamenta profundamente o tom ofensivo e as acusações feitas em sua manifestação, sobretudo quando direcionadas não apenas à empresa, mas também à integridade de profissionais envolvidos no atendimento.

É importante esclarecer alguns fatos objetivos:

O projeto Clínica Maxylaris encontra-se judicializado há considerável período, com acompanhamento ativo por assessoria jurídica especializada. Desde o início desse processo, comunicados oficiais, atualizações, relatórios e orientações vêm sendo disponibilizados de forma recorrente na área logada e regulada da plataforma, acessível a todos os investidores, inclusive ao senhor.

Portanto, a alegação de omissão ou ausência de manifestação não corresponde à realidade dos registros e comunicações oficialmente disponibilizadas pela Altxs. Para além, a plataforma possui o canal de suporte aos investidores para acompanhamento de carteira e entendimento dos status das operações.

Ressaltamos ainda que constam em nossos sistemas mensagens encaminhadas por você ao nosso suporte contendo termos como [Editado pelo Reclame Aqui]ário, péssima gestão, sem ética e lixo absoluto, o que reforça uma postura que foge completamente de qualquer padrão mínimo de civilidade, maturidade e respeito profissional. Ainda assim, em nenhum momento deixamos de manter postura técnica, respeitosa e institucional, retornamos à sua manifestação por aqui e por e-mail.

A Altxs atua dentro dos limites legais e regulatórios determinados pela CVM e dentro do papel de intermediadora e plataforma de distribuição, não sendo responsável pela gestão direta do negócio operado pela sociedade investida. Isso está claro em contrato, nos termos de adesão e nas informações de risco apresentadas no momento do investimento.

É importante também reforçar que investimentos alternativos são direcionados a investidores que compreendem e aceitam o risco inerente a operações dessa natureza, justamente por buscarem retornos superiores aos produtos tradicionais. Caso o investidor não tenha total conhecimento sobre o tipo de mercado em que optou por se inserir, isso não pode ser transferido, posteriormente, como responsabilidade exclusiva da plataforma.

A Altxs permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforça que, caso o senhor entenda necessário, a CVM é um canal regulatório e legítimo que pode ser acionado.

Seguimos abertos ao diálogo, desde que conduzido de forma respeitosa, objetiva e fundamentada em fatos.

Equipe de Relacionamento.