Falta de comunicação
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/05/2026 às 15:08
ID: 249092717
Fiz aplicação recente através da plataforma. Tento entrar em contato por *****, único meio disponibilizado pela empresa, para tirar dúvidas, e não há resposta ou atendimento.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:39
Boa tarde! Marcos,
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Estamos enfrentando uma instabilidade em nosso canal de atendimento via WhatsApp, o que acabou impactando parte das respostas e atendimentos recentes.
Por gentileza, encaminhe sua solicitação para o e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) para que possamos priorizar o seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 18:09
Fui atendido por e-mail e fiquei satisfeito. Mais opções de atendimento deveriam constar no site. No apontamento fale conosco consta apenas o telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8