Investimento em Energia Solar e Fazenda Ouro Negro com problemas de dividendos e saque na plataforma ALTXS

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Rio de Janeiro - RJ

06/04/2026 às 12:11

ID: 245250503

Fiz um investimento através da plataforma ALTXS (antiga Bloxs) no empreendimento de energia solar tocado pela empresa TMX Energia Solar. Após o aporte e o início do pagamento dos dividendos a TMX migrou o valor investido para a plataforma Estar Finance (SMU) para que o ativo fosse tokenizado e os dividendos pagos através da plataforma. Desde a migração, o ativo sofreu um derretimento de valor após tokenização e os dividendos pagos não puderam ser mais resgatados. Atualmente, quando solicito a retirada do valor "livre" na plataforma, o saque não é processado. Todos os canais de atendimento da plataforma SMU, e-mails, telefones, whatsapp, não funcionam e nenhum contato é respondido. Solicito suporte através da plataforma ALTXS, responsável pela captação do recurso e com quem há um contrato de prestação de serviços e tudo que a ALTXS faz é enviar um email para a TMX Energia solicitando que respondam minhas reivindicações. Não há qualquer suporte da plataforma ou compromisso com o seu investimento.
Outro investimento que fiz através da plataforma ALTX é na fazenda Ouro Negro, que prometia pagamentos mensais de dividendos e até o momento, 6 anos após o investimento, não foi pago 1 real sequer de dividendos, tão pouco feita a tão prometida oferta de recompra da participação no empreendimento. A plataforma ALTXS é deprimente, nenhum investimento oferecido através da plataforma teve sucesso ou sequer cumpriu com o que foi minimamente prometido. Considero a ALTXS e todos os empreendimentos ali disponíveis uma plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui] digitais e não aconselho o investimento em absolutamente nada que a plataforma oferece.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 10:11

Olá, José Hamilton.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a experiência relatada nos investimentos mencionados.

A ALTXS atua como plataforma eletrônica de investimento participativo, nos termos da Comissão de Valores Mobiliários e da Resolução CVM n 88, sendo responsável pela estruturação e condução da oferta pública dentro do ambiente regulado, bem como pela disponibilização das informações da oferta, acompanhamento da captação e comunicação com investidores.

Conforme previsto na própria regulamentação, a execução operacional dos projetos, geração de resultados, pagamentos, gestão financeira e cumprimento das obrigações assumidas perante os investidores são de responsabilidade direta das sociedades emissoras e dos empreendedores responsáveis por cada empreendimento.

No caso da TMX Energia Solar e da posterior migração operacional para a Estar Finance (SMU), seguimos realizando os encaminhamentos e cobranças formais sempre que recebemos manifestações de investidores, buscando obter posicionamentos e atualizações dos responsáveis pelo projeto.

Em relação ao empreendimento Fazenda Ouro Negro, entendemos a frustração pela ausência de distribuição de resultados até o momento. Contudo, é importante esclarecer que investimentos dessa natureza envolvem riscos operacionais, financeiros e de liquidez, os quais constam nos materiais disponibilizados aos investidores no momento da oferta, conforme exigido pela regulamentação aplicável.

Ainda assim, levamos todas as manifestações dos investidores com seriedade e continuaremos cobrando respostas e atualizações dos responsáveis pelos empreendimentos citados.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe ALTXS

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 14:54

[Editado pelo Reclame Aqui], nenhum projeto é viável e a empresa não presta nenhum suporte. O contrato é mero detalhe, não te protege em absolutamente nada.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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