Não tem compromisso com investidores

Olá, Agnaldo!

Lamentamos que você tenha enfrentado problemas em sua experiência de investimento com a Altxs. Realizamos contato por e-mail para entender melhor o ocorrido e resolver seu problema.

Aguardamos seu retorno para podermos solucionar o problema da melhor maneira possível.

Estamos à disposição por e-mail e whatsapp para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento.

Bom dia! Não espero da empresa um bate papo por telefone. Desejo saber as ações efetivas que a empresa propõe para resolver a inadimplência da empresa investida (e que foi recomendada pela Bloxs) e o que fará para minimizar os prejuízos dos investidores.

Prezado, Agnaldo.

Informamos que nossa equipe realizou tentativas de contato para oferecer o suporte adequado e esclarecer as ações tomadas no decorrer do projeto Invest Grãos.

Conforme divulgado em 08/04/******* na área de evolução do projeto em nossa plataforma, está disponível uma sondagem de intenção para iniciar o processo de recuperação judicial de crédito.

Fica claro que essa ação demonstra a responsabilidade da plataforma em auxiliar os investidores diante do não cumprimento dos acordos propostos pela Invest Grãos.

Reiteramos a disponibilidade para prosseguir com o acompanhamento da situação, caso o reclamante deseje, para sanar dúvidas e detalhar os próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento.

Agnaldo,

Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui referente ao projeto Invest Grãos, lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou percepção de falta de comunicação e ação por parte da Altxs.

Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a transparência e a resolução das pendências relacionadas à inadimplência e aos pagamentos deste projeto. Iniciamos internamente o processo de sondagem, que é a etapa inicial e fundamental para darmos seguimento ao Processo de Recuperação de Crédito (PRC), em estrita observância à regulação vigente.

Este procedimento de análise e o subsequente início do PRC foram devidamente comunicados via plataforma Altxs, dentro dos prazos estabelecidos, visando mantê-lo informado sobre as etapas que estão sendo tomadas para a resolução da situação.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento.

Não houve retorno em nenhuma das comunicações via e-mail, telefone e whatsapp encaminhadas e reencaminhadas.

A plataforma por sua vez segue com o rito previsto em contrato e regulação para sondagem de intenção e início do processo de recuperação de crédito no projeto mencionado.

As informações sempre seguiram disponíveis na área de evolução do projeto.

Cliente realizou a adesão ao PRC em 09/04/******* e posteriormente em 30/04/*******. Entende-se que houve acolhimento das informações repassadas.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.