Perda de patrimônio em investimentos indicados pela instituição financeira
Respondida
Vila Velha - ES
10/07/2026 às 12:08
ID: 253578289
Perdi mais da metade do meu patrimônio em investimentos indicados pela instituição
Venho registrar minha profunda insatisfação com essa instituição financeira.
Confiei nessa empresa e investi aproximadamente R$ 600.000, dinheiro que representava minhas economias de uma vida inteira. Fiz esses investimentos acreditando na credibilidade da instituição e na análise dos ativos oferecidos.
Infelizmente, já perdi mais da metade do valor investido em operações que acabaram se tornando um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora, o restante do meu patrimônio está aplicado em uma empresa do setor de geração de energia solar que também apresenta fortes indícios de insolvência, o que pode resultar na perda de todo o valor restante.
É extremamente frustrante ver uma instituição que se apresenta como séria permitir que seus clientes sejam expostos a investimentos com riscos tão elevados, sem transparência adequada e sem a devida proteção ao investidor.
Espero que a empresa apresente uma posição clara sobre esses investimentos, explique quais medidas estão sendo adotadas para proteger os clientes prejudicados e informe quais alternativas existem para minimizar os prejuízos. Também espero que reveja seus critérios de análise e seleção de investimentos, para que outros investidores não passem pela mesma situação.
Investi minhas economias confiando na reputação da instituição. Hoje, além do enorme prejuízo financeiro, fico com a sensação de que essa confiança foi completamente quebrada. Aguardo uma resposta concreta e uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:41
Prezado Lucas,
Lamentamos sinceramente a sua insatisfação e compreendemos a preocupação diante da situação relatada. Sabemos que investimentos dessa natureza envolvem expectativas importantes e que cenários adversos geram grande frustração aos investidores.
A Altxs atua como plataforma de investimento, nos termos da regulamentação da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), realizando a intermediação das ofertas e disponibilizando aos investidores as informações fornecidas pelos ofertantes durante o processo de captação. A decisão de investimento é de responsabilidade do investidor, que avalia os riscos expressamente informados na documentação da oferta.
Ainda assim, isso não significa que a Altxs permaneça inerte diante de situações de inadimplência ou descumprimento das obrigações assumidas pelos empreendedores. Sempre que identificadas irregularidades ou ausência de cumprimento das obrigações de informação previstas nos documentos da oferta, a plataforma realiza as notificações cabíveis, acompanha a evolução do caso e atua na cobrança das obrigações assumidas pelo ofertante, observados os limites de sua atuação e as disposições contratuais.
Em relação ao investimento mencionado, informamos que a Altxs permanece acompanhando a situação e mantém contato com as partes envolvidas para buscar a regularização das obrigações e avaliar as medidas cabíveis previstas na estrutura da operação. Sempre que houver fatos relevantes ou atualizações materiais, essas informações serão comunicadas aos investidores pelos canais oficiais.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a manutenção de um canal aberto de comunicação com os investidores. Caso tenha encaminhado alguma solicitação que ainda não tenha sido respondida, pedimos, por gentileza, que nos informe ou encaminhe novamente sua mensagem para [email protected], para que possamos verificar o atendimento e prestar os esclarecimentos disponíveis.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para esclarecer as dúvidas relacionadas aos investimentos realizados por meio da plataforma.