Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

04/02/2025 às 16:20

ID: 209064217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um investimento na Agrosucesso Gado Invest que além do prejuízo quase total do que foi investido, tivemos muitos problemas de suporte do próprio time da Bloxs. Recentemente fiquei ainda mais surpreendido por não conseguir nem mais acessar o meu usuário na plataforma.

Não entrem, você vai perder dinheiro.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 10:00

Olá, Mario!

Em resposta à sua reclamação, apresentamos os seguintes esclarecimentos sobre o projeto Agrosucesso Gado Invest e o suporte da empresa.

Informamos que a Bloxs Investimentos passou por um processo de rebranding e agora opera sob o nome de ALTXS. Essa mudança visa aprimorar nossa identidade e fortalecer nosso compromisso com a experiência de nossos clientes pessoa física.

Para facilitar o acesso à nossa plataforma, disponibilizamos um aplicativo móvel que pode ser baixado em seu dispositivo.

Você pode acessar sua conta utilizando o mesmo login e senha que utilizava anteriormente. Nossos canais de atendimento também permanecem disponíveis para oferecer suporte e assistência em suas necessidades.

Em relação ao projeto Agrosucesso Gado Invest, informamos que o caso segue em demanda judicial, com assessoria jurídica especializada conduzindo o processo. A ALTXS (anteriormente Bloxs) cumpriu todas as normas de regulação e as disposições contratuais para prestar o suporte necessário diante da inadimplência do projeto. O início desse processo foi devidamente comunicado aos investidores, para que pudessem manifestar seu interesse e acompanhar o desenvolvimento da situação.

Permanecemos à disposição para fornecer informações adicionais e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente
Equipe de Relacionamento.

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 12:41

Não resolveram o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2