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Juiz de Fora - MG

23/11/2023 às 13:48

ID: 176539499

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Pois bem, veio aqui depois de inúmeras tentativas de um acordo amigável com essa empresa. Eu tive um contratempo e tive que entregar meu apt ,sendo assim tive que ir morar de favor na casa da minha irmã , que morava no bairro Filgueiras onde eles não tinham viabilidade ! Eles me pediram pra mandar o contrato da casa , pra se certificar sobre a viabilidade onde constou que não tinham , e ficaram de mandar os dias que tiveram utilização da internet ate ai tudo certo ! Só que me deparei com meu nome negativado no SPC , estão me cobrando a multa e utilização do sinal e agora disseram que não poderão aceitar o contrato no nome em nome de terceiros sendo que meu apt antigo não está em meu nome . Sendo que no contrato não diz que eu caso de mudança e preciso estar em nome do contratante . Quero resolver isso da melhor forma possível pq nada e resolvido por anos

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 15:00

O termo de adesão assinado confirma o acordo de contratação que informa da fidelidade de um ano. Esse compromisso independe do motivo do cancelamento. Salvo se a solicitação fosse por falta de qualidade do nosso serviço. Que no caso não é o motivo do cancelamento.