Cobrança ondevida em cartao de credito

Respondida
Guarulhos - SP
26/07/2026 às 21:30
ID: 254885709
Achei um cobrança de 25 de março de 2026 no total de 941,00 de indevidamente nunca passei esse valor lugar algum, quero providencias
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:40
Olá, Elen.
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