Compra em cartão de crédito não reconhecida no valor de R$799,00 em 10x de R$79,90
Respondida
Corinto - MG
18/04/2026 às 16:14
ID: 246407489
Apareceu uma compra no meu cartão de crédito de 799,00reais. Em 10x de 79,90.Nunca comprei nessa empresa chamada Blu instituição de pag, Não me lembro de ter comprado algo num valor tão alto desse jeito.Tentei ver o que foi comprado e não consigo.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:42
Olá, Hudson,
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Este, no entanto, não é o nosso canal oficial de atendimento no Reclame Aqui.
Por uma falha em nosso comprovante, o nome da BLU pode ter sido exibido na transação, embora o pagamento tenha sido realizado em um de nossos estabelecimentos credenciados.
Para identificarmos a transação e ajudá-la da melhor forma, precisamos do comprovante da venda ou de outras informações que ajudem na localização do pagamento.
Você pode dar continuidade ao atendimento por este canal ou, se preferir, entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (21) 99908-2797.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe BLU