Compra não reconhecida no cartão de crédito

Olá, Antonio,

Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Este, no entanto, não é o nosso canal oficial de atendimento no Reclame Aqui.

Por uma falha em nosso comprovante, o nome da BLU pode ter sido exibido na transação, embora o pagamento tenha sido realizado em um de nossos estabelecimentos credenciados.

Para identificarmos a transação e ajudá-la da melhor forma, precisamos do comprovante da venda ou de outras informações que ajudem na localização do pagamento.

Você pode dar continuidade ao atendimento por este canal ou, se preferir, entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (21) 99908-2797.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
Equipe BLU