Lançamento indevido na fatura do cartão de crédito Blu Instituição de Pagamento
Respondida
Lages - SC
04/06/2026 às 20:34
ID: 250553509
Apareceu lançamento em minha fatura de cartão de crédito com o nome Blu instituição de pag. Parcelado em 10x no valor de 247,80.
Não realizei nenhuma compra neste valor. Nao sei do que se trata. Preciso de auxli
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:28
Olá, Fernanda.
Antes de mais nada, pedimos desculpas pela demora no retorno. Este, no entanto, não é o nosso canal oficial de atendimento no Reclame Aqui.
Por uma falha em nosso comprovante, o nome da BLU foi exibido na transação, o que pode ter causado confusão na identificação da compra. Entretanto, verificamos que o pagamento foi realizado presencialmente na Ótica Santa Luzia, CNPJ *****, no dia 07/05/2026.
Caso ainda precise de qualquer esclarecimento, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe BLU