Pagamento do DAS-MEI não reconhecido e pedido de estorno recusado no Mercado Pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 20:07
ID: 241472227
Fiz o pagamento da mensalidade em atraso do DAS-MEI (correspondente ao periodo de maio a dezembro de 2025, dando um total de R$ 764,20), que paguei no PIX parcelado pelo APP do Mercado Pago, no dia 15 de janeiro de 2026, com valor final de R$ 906,17). Após esse pagamento, ao verificar o site do DAS-MEI, até às 17h de 11 de fevereiro de 2026, o pagamento ainda não havia sido acusado no site do DAS-MEI. Então decidi denunciar o pagamento indevido pelo próprio APP do Mercado Pago, acreditando que o pagamento indevido seria resolvido, mas infelizmente meu pedido foi recusado. Fui conferir no meu extrato de pagamentos de PIX e vi que a empresa que recebeu meu pagamento e não quiz devolver é a Blu Instituição de Pagamento e Tecnologia SA. A má fé e os [Editado pelo Reclame Aqui] estão disfarçados de empresas idôneos, documentos falsos e formas de pagamentos oferecidas pelo seu proprio banco. É lamentável..
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:03
Prezado(a),
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo transtorno enfrentado. Se você verificar o comprovante de pagamento, identificará que a transação foi realizada pela empresa Blu Instituição de Pagamento e Tecnologia S.A.
Esclarecemos que este canal do Reclame Aqui refere-se à BLU Blu Instituição de Pagamento Ltda. (CNPJ *****), não possuindo qualquer relação com a BluPay Blu Instituição de Pagamento e Tecnologia S.A. O telefone deles é o 82-98743-4203 e o e-mail é o [email protected]
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe BLU