Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de jogos em plataformas online.

Prezados,
Esclarecemos que esse canal de atendimento pertence à BLU - Blu Institui\[Editado pelo Reclame Aqui]\] de Pagamento Ltda. (CNPJ *****). A BLU não possui rela\[Editado pelo Reclame Aqui]\] societ\[Editado pelo Reclame Aqui]\]ria, operacional ou jur\[Editado pelo Reclame Aqui]\]dica com a empresa BluPay Blu Institui\[Editado pelo Reclame Aqui]\] de Pagamento e Tecnologia S.A. (CNPJ *****), mencionada na sua reclama\[Editado pelo Reclame Aqui]\].
BLU PAY
Telefone: (82) 98743-4203
E-mail: [email protected]

Se pudermos ajudar de alguma forma, estamos \[Editado pelo Reclame Aqui]\] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]\]ção.
Atenciosamente,

Mentira

Olá, Fabiano.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos a situação. No entanto, realmente não temos qualquer vínculo com a BLU Pay. Trata-se de uma empresa distinta, que não faz parte do nosso grupo ou quadro societário.

Gostaríamos de poder ajudá-lo diretamente, mas não temos acesso às transações realizadas por essa empresa.

Como o pagamento foi realizado via Pix, sugerimos que entre em contato com o seu banco e solicite a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução). Aproveite também para solicitar os dados, incluindo o CNPJ, da instituição que recebeu/liquidou o pagamento. Assim, você poderá confirmar que a transação não possui relação com a BLU Blu Instituição de Pagamento Ltda., CNPJ *****.

Esperamos que você consiga resolver a situação o mais breve possível e desejamos boa sorte na recuperação do valor.

Atenciosamente,
Equipe BLU

Só devolvem meu dinheiro

Olá, Fabiano.

Reforçamos que os valores mencionados em sua reclamação não foram transacionados pela nossa Instituição de Pagamento e não temos qualquer vínculo com a empresa responsável pela operação.

Para ajudá-lo a direcionar a tratativa, seguem os dados da instituição identificada:

BLU PAY
Telefone: (82) 98743-4203
E-mail: [email protected]

Esperamos que essas informações ajudem e desejamos que você consiga resolver a situação junto à instituição responsável o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe BLU