blu pagamentos s.a.

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Teresina - PI

29/12/2022 às 12:56

ID: 156461295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela terceira vez fiz uma venda pela máquina Getnet e a conta Blu reteve o meu dinheiro mesmo depois de o meu cliente passar o cartão e receber o comprovante da transação. E para resolver a questão eles solicitam que eu entre em contato com o meu cliente final para que o mesmo envie fotos do RG e CPF para que haja uma liberação do dinheiro, mesmo depois de já terem descontado o valor da liberação imediata. Imagine você que tem uma empresa e faz uma venda e precisa ter que entrar em contato com o seu cliente e pedir a ele que envie uma foto do RG e CPF para que o seu dinheiro seu liberado sendo que o mesmo já passou o cartão e está com o comprovante da sua compra em mãos. Total desrespeito com o cliente e mais ainda, descredibilizando a sua empresa. E o pior de tudo isso são os prazos que eles dão para resolver a questão de 4 dias úteis sendo que era pra está na conta no dia útil seguinte. Isso ocorreu por três vezes antes de eu vir aqui reclamar!