blu pagamentos s.a.

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Campos dos Goytacazes - RJ

24/02/2024 às 23:24

ID: 183267427

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Portal não exibe opções de cancelamento de conta e ao solicitar o suporte cai direto com um assistente virtual ineficiente que dá a orientação abaixo de forma vaga

"Para encerrar sua conta na Blu, você pode acessar o Portal Blu e seguir as instruções para solicitar o encerramento."

A pergunta é: que orientações? já cliquei e entrei em todos os caminhos possiveis no portal do useblu e não existe essa opção.

Outro problema foi em relação ao uso fa maquininha da getnet, a qual solicitei o cancelamento, levaram uns 4 meses para buscar e cobraram a taxa mensal mesmo assim. Solicitei o cancelamento da cobrança e por 3 vezes extornaram, na quarta me exigiram um comprovante de devolução da maquininha, sendo que a pessoa que fez a colheta apenas me fez assinar um papel e não deixou nenhum comprovante. E a mesma ainda consta como se estivesse em minha posse.

Meu login blu é *******
Meu CNPJ 46.*******.*******/*******79