Sem estrutura para ofertar bons serviço
Resolvido
Fortaleza - CE
24/03/2025 às 21:24
ID: 212999685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVende um serviço excensial, água, e quando falta na noite não tem atendimento para receber contato e assim não reabastecem. O cliente fica a noite sem água até que possam enviar alguém no próximo dia útil,
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 13:46
Olá, Sr. Thauzer! Sua solicitação foi respondida pelo WhatsApp no próprio dia 24/03 às 21:46, apenas 40 minutos após seu primeiro contato.
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 14:17
A empresa afirmar ter respondido 40min após contato. Ela não informa que até conseguirmos contato com o diretor, já havíamos tentado diversas vezes contato com a empresa. O próprio diretor ficou de solucionar somente no dia seguinte, quando colocamos no reclame aqui, a empresa enviou 12 garrafas de água para solucionar o problema de diversos aptos desabastecidos. No dia seguinte, as 6:50h a empresa providenciou abastecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6