Kit Marketing de Conteúdo com Conteúdo Incompleto e Demora na Atualização

Resolvido
Aperibé - RJ
17/04/2026 às 15:26
ID: 246340409
Comprei o Kit Marketing de Conteúdo por R$97 que prometia 150 templates. Recebi acesso a 47. O produtor disse que os outros estavam em atualizacao. Ja faz 6 semanas. A blu disse que nao consegue verificar se o conteudo prometido foi integralmente entregue
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 19:17
Olá, tudo bem?
Aqui é o Davi do time de atendimento ao cliente da Blu.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido que nos ajude a identificar a transação para o nosso e-mail oficial:
[email protected]
Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e
retornará em até 48 horas por e-mail.
Caso a reclamação seja procedente, o estorno o é realizado e o comprovante enviado via e-mail.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Davi Carvalho
Suporte BluPay
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 18:07
mandei print da pagina de vendas mostrando os 150 templates prometidos e o que eu recebi com 47 a atendente da blu pediu 48h pra verificar depois de 1 semana me ligaram pedindo desculpas e me reembolsaram R$ 50,00
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7