Kit Marketing de Conteúdo com Conteúdo Incompleto e Demora na Atualização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aperibé - RJ

17/04/2026 às 15:26

ID: 246340409

Comprei o Kit Marketing de Conteúdo por R$97 que prometia 150 templates. Recebi acesso a 47. O produtor disse que os outros estavam em atualizacao. Ja faz 6 semanas. A blu disse que nao consegue verificar se o conteudo prometido foi integralmente entregue

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 19:17

Olá, tudo bem?
Aqui é o Davi do time de atendimento ao cliente da Blu.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido que nos ajude a identificar a transação para o nosso e-mail oficial:

[email protected]

Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e
retornará em até 48 horas por e-mail.

Caso a reclamação seja procedente, o estorno o é realizado e o comprovante enviado via e-mail.

Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Davi Carvalho
Suporte BluPay

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 18:07

mandei print da pagina de vendas mostrando os 150 templates prometidos e o que eu recebi com 47 a atendente da blu pediu 48h pra verificar depois de 1 semana me ligaram pedindo desculpas e me reembolsaram R$ 50,00

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7