Mentoria Investimentos Cripto 2025 - mentor que nunca entrou em contato
Resolvido
Duas Barras - RJ
15/04/2026 às 16:58
ID: 246155751
Paguei R$997 pela Mentoria Investimentos Cripto 2025. Apos o pagamento confirmado, recebi email automatico dizendo que seria contactado em 48h. Passaram 10 dias sem contato. Dois emails sem resposta. A blu disse que o produtor tinha alto volume de mentorias e que aguardasse mais. Aguardei mais uma semana. Nada. A blu nao pode forcar o mentor a me atender
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 22:11
Olá, tudo bem?
Aqui é o Davi do time de atendimento ao cliente da Blu.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido que nos ajude a identificar a transação para o nosso e-mail oficial:
[email protected]
Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e
retornará em até 48 horas por e-mail.
Caso a reclamação seja procedente, o estorno o é realizado e o comprovante enviado via e-mail.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Davi Carvalho
Suporte BluPay
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:41
chamei no chat da blu depois de 10 dias sem contato do mentor a atendente pediu calma e falou que iam acionar o produtor isso foi há 2 semanas e o mentor nunca me chamou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7