Plataforma de jogos 2276BET [Editado pelo Reclame Aqui] conta e exige depósitos para liberação de valor acumulado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

22/07/2026 às 12:38

ID: 254556719

Entrei na plataforma de jogos 2276BET aonde ao jogar acumulei um valor montante de 28.880,76 e fui informada pela plataforma inúmeras vezes que teria que fazer depósitos para que esse valor fosse liberado , e a cada depósito feito era informada que deveria fazer outros para aumentar de nível e conseguir sacar o valor.
E consequentemente bloquearam a conta para jogar e o saque alegando que tem que ser feito mais depósitos.

E a blutecnologia serviu com intermediário para receber os pix e repassar .

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 12:41

Boa tarde! Espero que esteja tudo bem com você!

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos o desconforto e a preocupação que esse tipo de ocorrência pode causar. Saiba que estamos tratando o seu caso com a devida atenção e prioridade, buscando auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, solicitamos, por gentileza, que as informações e documentos necessários para análise sejam encaminhados diretamente para o e-mail [email protected].

Pedimos o envio dos seguintes dados:

Nome completo do titular da conta;

E-mail cadastrado na plataforma;

CPF; *****

ID da reclamação registrada no Reclame Aqui;

Código EndToEnd da transação; *****

Comprovante da transação em formato original, sem edições ou censuras;

Relato detalhado do ocorrido, informando o que aconteceu;

Caso suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que descreva detalhadamente como ocorreu a situação, incluindo contatos realizados, informações recebidas e qualquer outro detalhe relevante para análise.

O envio dessas informações por e-mail permitirá que nossa equipe realize as verificações necessárias de forma mais segura, ágil e assertiva.

Ressaltamos que todos os dados compartilhados serão tratados com total confidencialidade e em conformidade com nossos protocolos de segurança e proteção da informação.

Ficamos no aguardo do seu retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).

Atenciosamente,
Equipe Aviv Pay

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 13:16

O e-mail com a informações foi enviado, aguardando retorno e antes mesmo disso e-mail já recusaram a minha contestação do pix

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 09:32

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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