Programa Emagrecimento Definitivo: Conteúdo bloqueado após pagamento inicial, exigindo valor adicional.
Respondida
Araruama - RJ
21/04/2026 às 21:47
ID: 246613505
Comprei o Programa Emagrecimento Definitivo por R$297 achando que era o programa completo. No terceiro modulo apareceu conteudo bloqueado que so abriria com pagamento adicional de R$197. A blu disse que condicoes do produto eram do produtor. Estava nos termos, mas em letra miuda. Fiquei sem metade do programa
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:04
Olá, tudo bem?
Aqui é o Davi do time de atendimento ao cliente da Blu.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido que nos ajude a identificar a transação para o nosso e-mail oficial:
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Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e
retornará em até 48 horas por e-mail.
Caso a reclamação seja procedente, o estorno o é realizado e o comprovante enviado via e-mail.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Davi Carvalho
Suporte BluPay