Solicitação de reembolso negada para compra de seguidores considerada [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Feira de Santana - BA
10/08/2026 às 11:32
ID: 255803235
Entrei em contato solicitando o reembolso da compra que fiz hoje no site da star follow pacote de 50k de seguidores por 39,90 pois esse site é [Editado pelo Reclame Aqui] , são [Editado pelo Reclame Aqui] , não recebi os seguidores, e a woovi não quer devolver o valor , estou no prazo de 7 dias de arrependimento.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:45
Boa tarde! Espero que esteja tudo bem com você!
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos o desconforto e a preocupação que esse tipo de ocorrência pode causar. Saiba que estamos tratando o seu caso com a devida atenção e prioridade, buscando auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, solicitamos, por gentileza, que as informações e documentos necessários para análise sejam encaminhados diretamente para o e-mail [email protected].
Pedimos o envio dos seguintes dados:
Nome completo do titular da conta;
E-mail cadastrado na plataforma;
CPF; *****
ID da reclamação registrada no Reclame Aqui;
Código EndToEnd da transação; *****
Comprovante da transação em formato original, sem edições ou censuras;
Relato detalhado do ocorrido, informando o que aconteceu;
Caso suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que descreva detalhadamente como ocorreu a situação, incluindo contatos realizados, informações recebidas e qualquer outro detalhe relevante para análise.
O envio dessas informações por e-mail permitirá que nossa equipe realize as verificações necessárias de forma mais segura, ágil e assertiva.
Ressaltamos que todos os dados compartilhados serão tratados com total confidencialidade e em conformidade com nossos protocolos de segurança e proteção da informação.
Ficamos no aguardo do seu retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Aviv Pay