Blu Brasil

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

16/12/2020 às 16:06

ID: 116787251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23 de Junho dei entrada no processo de garantia de um aparelho que comprei e parou de funcionar semanas depois, me atenderam bem de início, me deram um código pra eu enviar o aparelho pelos correios, até aí tudo bem, porém meu aparelho chegou lá, passaram-se quase 2 meses sem me darem uma resposta, o número que me atendia pelo whatsapp ficou até meses offline, umas semanas atrás voltou o atendimento e perguntei o que tinha acontecido com o meu aparelho, disseram que não teve conserto e que iriam me reembolsar no valor do aparelho, me pediram a nota fiscal e mandei a foto, desde então eles leem as minhas msgs perguntando sobre meu reembolso mas eles Não me respondem, raramente enviam uma msgem automática dizendo que vão verificar o andamento do meu processo mas não me respondem mais ja fazem 6 meses que dei início ao processo e até agora não resolveram meu problema!!