não entregam o produto no prazo informado.
Respondida
Pindamonhangaba - SP
11/03/2020 às 15:16
ID: 101445537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenceu o prazo de entrega e até agora nada do produto, e pelo jeito nem enviaram ainda. (Desde o dia 19/02/*******) não tem nenhuma atualização sobre o pedido).
mandei e-mail e reclamação no site solicitando o reembolso e nem respondem o e-mail.
Não indico o site!
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Resposta da empresa
11/03/2020 às 18:49
Caro, recentemente, como você pode notar, acontecem duas coisas: o primeiro é o coronavírus, devido ao ex. fábricas da Xiaomi não estão funcionando totalmente, muitos dispositivos estão ausentes no mercado. Isso causa atrasos.
Em segundo lugar, recentemente no Brasil, notamos um controle aduaneiro muito mais restritivo e não recomendamos mais o envio da Fedex para o Brasil. A única maneira de ter a chance de receber seus produtos é usando o envio Correios. Então sim, as datas de entrega são maiores do que quando se usa o fedex.