Sumiço com pagamento realizado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2024 às 14:52
ID: 183283727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 30/01/*******, com o pagamento sendo realizado no mesmo dia via Pix. A empresa confirmou meu pagamento no dia 01/02/*******. No dia 22/02/******* eles mudaram o status para aguardando pagamento. No dia 23/02/******* eles enviaram uma mensagem dizendo que houve um problema da empresa de pagamento, que não repassaram o valor para eles. E no dia 25/02/******* eles alteraram o status para repetir o pagamento.
Resumindo, eles querem que eu pague 2x pelo produto alegando que eles não receberam pela plataforma que usam de pagamento.
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Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 15:35
O aparelho chegou na minha casa, mas sem a empresa me passar informações sobre o andamento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4