Blue3 não é XP, fuja! É prejuízo e Má-fé

Prezado Eduardo,
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e entendemos a frustração expressa em seu relato. Sobre o caso, analisamos internamente o ocorrido para apurar os fatos e tomar as devidas providências, caso cabíveis.
Gostaríamos de esclarecer que todas as operações realizadas por nossos assessores seguem rigorosamente os critérios estabelecidos pela legislação vigente e pelas normas da CVM, Ancord e demais órgãos reguladores do mercado financeiro. A estruturação da operação citada foi conduzida dentro da legalidade e oferecida de forma alinhada ao perfil de investimento previamente cadastrado.

Importante ressaltar que todo investimento carrega riscos, e estes são amplamente divulgados em nossos materiais, nos canais de atendimento e nas plataformas utilizadas. Em nenhum momento incentivamos ou executamos operações sem a ciência e autorização do investidor.
Reforçamos ainda que a Blue3 é um escritório credenciado à XP Investimentos, operando como agente autônomo de investimentos, com total autonomia e responsabilidade sob a supervisão dos órgãos reguladores. Ou seja, pela resolução ******* da CV, uma assessoria de investimentos como a Blue3 sempre deverá se vincular a um intermediário (no caso, a XP Investimentos).

Nos colocamos à disposição para discutir este caso de forma mais aprofundada e buscar uma tratativa construtiva. Nosso compromisso é com a transparência e com a boa prática no relacionamento com nossos clientes.

Atenciosamente,
Blue3 Investimentos

Vocês realmente acreditam que enviar uma resposta automática, destacando genericamente os riscos envolvidos, é o suficiente para transferir a responsabilidade para mim?

Vamos aos fatos: o assessor de vocês me vendeu um título literalmente podre, de uma empresa que já estava com pedido de falência aberto. E fez isso baseado única e exclusivamente na confiança confiança essa construída com discursos convincentes, promessas de viabilidade e apelo emocional. Não recebi nenhuma lâmina, nenhum documento, absolutamente nada que formalizasse o risco real da operação.

E mais: esse mesmo assessor já movimentava milhões na minha conta. Ou seja, ele tinha minha confiança e acesso. Foi com base nessa relação que aceitei a sugestão. Mas, com o tempo, comecei a desconfiar. Não só esse título, mas várias "atrações" da carteira simplesmente não faziam sentido. Resultado? Só prejuízo.

Apenas nessa operação, perdi R$ *******.*******.

Quando voltei para o escritório oficial da XP, onde os assessores ganham por performance e não por comissão, foi feita uma análise da minha carteira e a constatação foi clara: cheia de ativos ruins, que só eram vantajosos para o bolso do assessor, nunca para mim.

E agora vocês querem jogar a culpa em cima de mim, como se eu tivesse que ter analisado os riscos, mesmo sem acesso a informações técnicas, documentos ou qualquer tipo de orientação adequada?

Me digam então: assessor serve para quê? Para empurrar produto ruim e depois se isentar?

Vou formalizar denúncia contra o assessor no órgão regulador competente e também responsabilizar a Blue3. Isso não vai ficar barato. Estou levando essa situação até as últimas consequências.

Aguardo uma ação urgente e responsabilização do assessor que agiu de má fé!

Prezado Eduardo,
Agradecemos seu relato e reforçamos nosso compromisso com uma atuação ética, transparente e responsável em todas as etapas do relacionamento com nossos clientes.

As decisões de investimento são tomadas com base em critérios técnicos, alinhamento ao perfil do investidor e plena divulgação dos riscos envolvidos conforme determina a regulamentação dos órgãos supervisores, como CVM e Ancord.

O ativo em questão foi aprovado pelo Comitê de Crédito da XP e possui garantias reais estruturadas, conforme previsto em sua documentação. Seguimos acompanhando de perto o processo de execução dessas garantias junto às partes envolvidas, de modo a assegurar o cumprimento das obrigações assumidas.

Entendemos que variações de mercado podem gerar desconforto, mas reiteramos que essas oscilações são inerentes aos produtos contratados e sempre apresentadas de forma clara durante o processo de orientação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Blue3 Investimentos

Negativo. A alegação de que o processo seguiu os critérios e regras estabelecidos pela XP é, no mínimo, [Editado pelo Reclame Aqui] e posso provar.

O ativo mencionado não foi aprovado pela comissão de crédito da XP, conforme vocês insistem em afirmar. Na verdade, foi reprovado, e essa informação me foi confirmada por diversos bankers da própria XP, com quem tive contato direto. Ou seja, a própria instituição contradiz a versão apresentada por vocês.

O que aconteceu aqui foi claro: esse ativo foi empurrado por um assessor vinculado à Blue3, que atuou à revelia dos critérios da XP, visando exclusivamente sua comissão, em absoluta má-fé. O assessor ignorou os riscos e me expôs a um prejuízo real e concreto, agindo de forma irresponsável e contrária ao interesse do cliente que deveria ser prioridade.

A tentativa de justificar esse episódio como um procedimento regular é uma afronta à inteligência de qualquer investidor minimamente informado. Estou formalizando esta resposta para registrar o fato: houve falha grave, houve má-fé e houve desvio de conduta.

E reafirmo: isso não vai ser ignorado. Já iniciei os trâmites para levar essa denúncia aos órgãos competentes, pois é inadmissível que uma operação com essas características seja tratada com normalidade.

Prezado Eduardo,
Agradecemos por expor novamente seu ponto de vista e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.

Gostaríamos de esclarecer que toda negociação de ativos na plataforma da XP é processada exclusivamente pela XP Investimentos, seguindo rigorosamente os fluxos de aprovação. Não há possibilidade de liquidação de qualquer título diretamente sem a prévia chancela do Comitê de Crédito da XP, que analisa e autoriza cada operação de forma independente.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a ética e as melhores práticas do mercado financeiro. Continuamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de Ouvidoria e Compliance, garantindo que sua demanda seja tratada com a atenção e a formalidade necessárias.

Atenciosamente,
Blue3 Investimentos

Não adianta vocês ficarem respondendo as mensagens por aqui negando as minhas afirmações apenas para parecerem que vocês trabalham corretamente, pois eu tenho todas as provas que esta negociação foi feita sem a aprovação da XP.

Inclusive irei anexar aqui. E diante deste fato quero saber o qual será a atitude de vocês. vocês deveriam estar trabalhando numa maneira de penalizar o agente funcionário de vocês que trabalhou de forma desonesta ao invés de ficar negando os fatos.