Descaso, abandono e falta de retorno da Blue3 Investimentos e Ouvidoria da XP
Não respondida
Perdões - MG
11/09/2026 às 13:22
ID: 258797225
Descaso total e abandono: ignorado por assessores e sem retorno da Ouvidoria da XP
Venho por meio deste canal expor a total falta de compromisso, transparência e respeito da Blue3 Investimentos com os seus clientes.
Sou cliente da assessoria e, além de amargar péssimos resultados financeiros ao longo dos últimos anos com parcela substancial do meu patrimônio alocada em produtos estruturados (COEs) de baixíssima liquidez e longo prazo , o ponto mais grave tem sido o abandono completo no atendimento.
Tento reiteradamente contato com os analistas e assessores da casa e sou simplesmente ignorado. Não há proatividade, não há suporte, nem sequer uma resposta básica aos meus chamados. É preciso praticamente implorar para ter retorno.
A situação chegou a um limite insustentável, culminando no envio de uma notificação formal via e-mail diretamente à Ouvidoria da XP. Mesmo após formalizar todo o histórico de falha na prestação de serviço, falta de alinhamento estratégico e ausência de retorno dos analistas, continuo sem uma solução ou posicionamento efetivo.
Exijo um posicionamento formal e imediato da Blue3 sobre a condução da minha carteira e o evidente descaso na prestação de assessoria.