Dificuldade de contato com o corretor e alta rotatividade de profissionais

Olá, Lídia.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos acompanhar de perto a experiência dos nossos clientes e promover melhorias contínuas em nossos processos.

Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado nas tentativas de contato e pela percepção de falta de suporte no período mencionado. Entendemos o quanto é essencial contar com um atendimento acessível, especialmente quando se trata da gestão dos seus investimentos.

Informamos que você já foi direcionada para um novo assessor, que realizou contato, no qual foram esclarecidos os principais pontos e definidos os próximos passos para o acompanhamento da sua conta.

Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer nova necessidade e que nosso objetivo é garantir um relacionamento mais próximo, transparente e com o suporte adequado às suas expectativas.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços.

Atenciosamente,
Blue3 Investimentos