Venda de consórcio Porto Seguro com abandono e falta de assessoria ao cliente.

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Em réplica

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Goiânia - GO

19/02/2026 às 18:52

ID: 241129157

Essa empresa faz venda de consórcios Porto Seguro , porém após a venda abandonam o cliente, não possuem nenhuma experiência no ramos . Fazem a venda prometendo uma possível acessória , porém não possuem conhecimento algum sobre esse tipo de operação . Nitidamente [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 12:12

Prezado,

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação. Entendemos que operações que envolvem etapas técnicas e análises documentais junto à administradora podem gerar expectativa e apreensão, especialmente quando há prazos e exigências específicas a serem cumpridas.

Após análise detalhada do histórico da operação, verificamos que todo o processo foi estruturado com planejamento técnico e conduzido com acompanhamento contínuo por parte do nosso time especializado. Desde o início, foram esclarecidas as características da operação, as exigências documentais aplicáveis e as regras da administradora responsável. A estratégia de contemplação foi apresentada de forma transparente, validada e ajustada ao longo do processo conforme suas solicitações.

Reiteramos que nossa atuação é pautada pela transparência, responsabilidade e suporte técnico especializado, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que julgar necessários.

Atenciosamente,
Blue3 Investimentos

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 12:42

Continuo tentando contato sem sucesso com a Porto Seguro! Me enviaram um e-mail informando do envio dos contratos digitais para assinatura porém não enviaram para o vendedor. E seguimos em busca de contato sem sucesso.

Réplica da empresa

25/03/2026 às 17:12

Prezado,

Agradecemos pelo seu retorno e compreendemos a sua preocupação em relação ao andamento do processo.

Realizamos novo alinhamento junto ao time responsável e acompanhamos a evolução do caso. Informamos que o processo foi concluído, com a finalização das etapas junto à administradora.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Blue3 Investimentos